Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой публичную оферту Общества с ограниченной ответственностью «Стартап-Бюро» (ООО «Стартап-Бюро»), ИНН 9725101806, КПП 772501001, ОГРН 1227700740596, юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 57с1, пом. 1/2 (далее — «Исполнитель»), адресованную физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Акцептом настоящей оферты (т.е. полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата услуг Исполнителя или отправка заявки через форму на сайте insightvoice.ru с последующим согласованием условий (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

• Платформа — программно-аппаратный комплекс InsightVoice, размещённый по адресу insightvoice.ru, позволяющий проводить качественные исследования с использованием технологии искусственного интеллекта.
• Услуги — комплекс действий Исполнителя по проведению качественных исследований (глубинные интервью, UX-исследования, CustDev, бренд-трекинг, CJM, тестирование концепций и иные виды) с использованием Платформы.
• Респондент — физическое лицо, участвующее в исследовании.
• Отчёт — итоговые материалы исследования: транскрипты, записи интервью, аналитические выводы, инсайты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проведению качественного исследования с использованием Платформы, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Конкретный состав, объём и сроки оказания Услуг, а также их стоимость согласовываются Сторонами индивидуально в дополнительном соглашении, счёте или переписке по электронной почте.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку через форму на сайте insightvoice.ru либо иным согласованным способом.

3.2. Исполнитель в течение одного рабочего дня связывается с Заказчиком для уточнения задачи, согласования гайда интервью, требований к респондентам и стоимости.

3.3. После подтверждения условий и оплаты Исполнитель приступает к проведению исследования.

3.4. По завершении исследования Исполнитель передаёт Заказчику Отчёт в согласованном формате.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально и зависит от количества интервью, длительности, сложности гайда, требований к рекруту и иных параметров.

4.2. Оплата производится в безналичной форме путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта.

4.3. По общему правилу оплата производится авансом в размере 100% стоимости Услуг, если иное не согласовано Сторонами.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно и в согласованные сроки;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Заказчик обязуется:

• предоставить всю необходимую для проведения исследования информацию;
• своевременно оплатить Услуги;
• не использовать полученные материалы исследования способами, нарушающими законодательство РФ и права третьих лиц.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе оказания Услуг, и не передавать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

6.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные данные исследований для улучшения качества Платформы.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничивается размером полученной от Заказчика оплаты по конкретному исследованию.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

8.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (для юридических лиц и ИП) либо в суде общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством РФ (для физических лиц).

9. Изменение условий оферты

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте insightvoice.ru.

9.2. Актуальная редакция оферты всегда доступна на данной странице.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Стартап-Бюро»

• ИНН: 9725101806
• КПП: 772501001
• ОГРН: 1227700740596
• Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 57с1, пом. 1/2
• Фактический адрес: г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11, оф. 11
• Email: slip7481@yandex.ru
• Телефон: +7 906 707 25 93